У будь-якій команді є проблемні співробітники, які псують стосунки в колективі, впливають на загальну продуктивність і заважають побудувати команду мрії. Здається, найпростіший вихід 2014 звільнити. Але часто до них можна знайти підхід, і зрештою вони стають лояльними та ефективними. Автор Ť45 татуювань менеджераť Максим Батирєв поставив собі за мету зібрати й проаналізувати досвід менеджерів кількох країн. Понад дві тисячі надісланих йому кейсів було розділено за категоріями. П2019ятнадцять таких категорій увійшли до цієї книжки. Якщо ви менеджер будь-якого рівня або ейчар 2014 вона для вас.